Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Sakura Care

Dernière mise à jour : 14 août 2025

Chez SAKURA CARE SRL (numéro d’entreprise BE1006.924.039, siège social : Pegasuslaan 5, 1831 Machelen, Belgique), nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

• • Le responsable du traitement des données est :
  • SAKURA CARE SRL
  • Avenue des Celtes 55, 1040 Etterbeek, Bruxelles, Belgique
  • 📧 info@sakuracare.be
  • 📞 +32 492 455 453

2. Données collectées

Nous collectons :

• • Données fournies volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences de rendez-vous, informations transmises via nos formulaires.
  • Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil, données de navigation (via cookies – voir notre politique relative aux cookies).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• • Gestion des rendez-vous et prestations (base légale : exécution d’un contrat).
  • Facturation et obligations légales (base légale : obligation légale).
  • Amélioration de nos services et expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime).
  • Envoi d’informations commerciales uniquement si vous avez donné votre consentement explicite (base légale : consentement).

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• • Prestataires techniques (hébergement, maintenance, services de paiement, plateforme de réservation).
  • Autorités compétentes, si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

• • Données clients : conservées pendant 7 ans après la dernière transaction (obligation légale comptable).
  • Dossier client esthétique (historique de soins, photos avec consentement) : 10 ans pour des raisons de responsabilité professionnelle.
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (cryptage, accès restreint, sauvegardes sécurisées) pour protéger vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Accès, rectification, effacement, limitation du traitement.
  • Opposition au traitement (notamment en cas de prospection).
  • Portabilité de vos données.
  • Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).

Pour exercer vos droits : info@sakuracare.be

Vous devez joindre une preuve d’identité.

8. Transfert hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Si un tel transfert devait avoir lieu, il serait encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

9. Autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

• • Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
  • 📞 +32 2 274 48 00
  • 📧 contact@apd-gba.be
  • 🌐 www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version à jour est publiée sur notre site avec la date de mise à jour.