Conditions générales d’utilisation

  1. Champ d’application

    Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes de produits cosmétiques et prestations de services (soins esthétiques, épilation laser, massages) proposées par SAKURA CARE SRL, que ce soit en ligne ou en institut.

  2. Prix

    • Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse.

    • Les tarifs des prestations sont affichés en salon et sur notre site internet.
    • Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.

  3. Commandes

    • Les commandes en ligne sont confirmées par e-mail après validation du paiement.
    • SAKURA CARE se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (rupture de stock, paiement refusé, etc.).

  4. Paiement

    • Les moyens de paiement acceptés sont listés dans la section “Moyens de paiement” du site.
    • Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué en dehors des coûts facturés par votre banque.

  1. Livraison

    • Les produits sont livrés en Belgique et dans l’UE selon les modalités précisées dans la section “Livraison & Retours”.
    • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.

  1. Droit de rétractation

    • Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation selon les modalités précisées dans la section “Droit de rétractation”.

  1. Garantie légale

    • Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans contre les défauts de conformité, conformément à la loi belge.

  1. Annulation des prestations

    • Toute annulation doit être faite au minimum 48 heures avant le rendez-vous prévu.
    • Moins de 48 heures avant : 50 % du montant dû.
    • Absence non justifiée : 100 % du montant dû.

  1. Responsabilité

    • SAKURA CARE ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou services.
    • L’utilisation des appareils ou soins doit respecter les recommandations fournies.

  1. Données personnelles

    • Les données collectées sont traitées conformément au RGPD.
    • Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à info@sakuracare.be.

  1. Droit applicable et juridiction compétente

    • Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
    • Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux francophones de Bruxelles.